По какому Закону РК, Правилам или Инструкциям, Потребителя вправе -Записаться на Личный прием - - К -Президенту или Директору Компании, Услугодателю? Вправе ли Потребитель - Если, ему, откажут - в Записи, на Личный прием! Подать на Компанию - иск, в суд - За нанесение Морального вреда, вреда - здоровью и потерю времени? С Уважением, Рафхат.

Здравствуйте.

Законодательство Республики Казахстан не предусматривает общего права потребителя на обязательный личный прием руководителем (президентом, директором) частной компании. Порядок организации личного приема граждан в коммерческих организациях определяется внутренними документами самой компании. Вместе с тем потребитель вправе обращаться к услугодателю с письменными обращениями, претензиями и требованиями о защите своих прав в порядке, предусмотренном законодательством и договором. Сам по себе отказ в записи на личный прием к руководителю частной компании не является основанием для взыскания морального вреда, вреда здоровью или иных убытков. Для удовлетворения таких требований в судебном порядке необходимо доказать противоправность действий ответчика, факт причинения вреда и наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими последствиями.