Здравствуйте! Просим Вашего разъяснения - наших прав Потребителей. .Если, представитель ТОО в иске - на нас и в суде.Указывая на переписку с нами. Для введения суда - в заблуждение, ссылался, постоянно, на - Ложные факты! Мол, мы, требовали - Новый Автомобиль, Незаконно!! Но, не смог - представить эти документы! Для подтверждения своей - правоты. А, сейчас, после суда, мы, обратились в ТОО, с письменным - Запросом! Почему, до сих пор, нам - Не дали ответ? На наше Важное, электронное письмо, от 28 мая, 2017 года? Где, мы, отказались - Забирать, Неисправный, Автомобиль! А, потребовали - Завершить Гарантийный Ремонт Автомобиля! Представитель ТОО, прислал нам - Ответное письмо! Якобы, нам, были - Даны,ответы на, все, наши - письма. Но, копию - Ответного письма и других писем, не представил, как - доказательство! Тогда, мы, обратились - к директору юридического департамента ТОО! Просили его Отменить это Ошибочное - Ответное письмо его - подчиненного, старшего юриста ТОО! Так как, фактически, нам, не было - Ответов! Поэтому, тогла, мы, много раз, направляли - Повторно, наше письмо, от 28 мая, 2017 года! Однако, это было - бесполезно! Куда, сейчас, нам, следует - Обратиться - с Жалобой? Для проверки - Незаконности, полученного, нами - Ответного письма? И, наказания - Виновных! Кроме того, хотели записаться на прием, к Директору ТОО! Но, ассистент директора прислал письмо - По личным вопросам директор - Не принимает! Законно ли - это? Вправе ли, мы, Взыскать Денежную Компенсацию- с директора юридического департамента ТОО и представителя ТОО - в суде? За нанесение нам - Морального вреда и вреда здоровью, За Обман и ложь - в иске, в суде и в ответных письмах. А, также, с директора - ТОО, если он - Не примет, надлежащие меры - по нашей Жалобе и прежним Жалобам? .И, не собирается издавать Приказ - О Завершении Гарантийного Ремонта, нашего, Автомобиля! С Уважением, Потребители - Болат, инвалид 2 группы, с детства и его отец Рафхат.
Специалисты юридической клиники НАРХОЗЗдравствуйте.
В случае несогласия с содержанием ответов ТОО либо при наличии сведений о возможном предоставлении недостоверной информации Вы вправе обратиться с жалобой к руководству ТОО, в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в органы прокуратуры. Вместе в соответствии со ст. 16 Гражданского процессуального кодекса РК с тем оценка достоверности доводов сторон и представленных доказательств относится к компетенции суда.
Отказ в организации личного приема руководителем частной организации сам по себе не свидетельствует о нарушении законодательства, если обращение заявителя рассмотрено в установленном порядке.
Согласно ст.ст. 951-952 ГК РК требование о возмещении морального вреда может быть предъявлено в судебном порядке при наличии доказательств противоправных действий ответчика, причинения морального вреда и причинно-следственной связи между ними. Вопрос о привлечении к гражданско-правовой ответственности конкретных должностных лиц разрешается судом с учетом установленных обстоятельств дела.