Здравствуйте! Заказала мебель с инстаграм страницы, которая рекламирует Якоба мебель(двухспальный кровать и стол со стульями). оказалась что мощенники. В начале они все предоставили договор и оформление заказа, где все описывают. Оплатила я через каспи, взяла каспи рассрочку на 12 месяцев. Итог нет мебели, нет денег. Заявление написала но нет никаких действий со стороны правоохранительных органов. Каспи отвечает что ничем не могут помочь. Но почему я должна платить не за что. А эти мошенники как работали так и дальше работают. Страница все ведеться, а главное что у них еще не только Якоба мебель, еще брендовые сумки, ноутбуки. Что делать? Как все оспорить? Скрины переписки чек все есть. Мошенники не выходят на связь

Вам необходимо обратиться с иском в суд, предоставить все нужные документы: договор, чеки. Согласно ст. 148 ГПК РК иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. В заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается иск;

2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;

4) суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;

6) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;

6-1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;

7) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

8) перечень прилагаемых к иску документов.

В иске также должна содержаться ссылка на норму закона, на которой основываются требования.

Теперь касательно обращения в правоохранительные органы: если полиция отказывается регистрировать заявление, то в соответствии с ч. 1 ст. 106 УПК РК, вы вправе обратиться с жалобой в суд на отказ в приеме заявления об уголовном правонарушении. Если ваше заявление будет зарегистрировано, лицо, осуществляющее досудебное расследование выносит постановление о признании вас потерпевшим. После этого вам следует обратиться в банк с просьбой приостановить взыскание кредита.