Здравствуйте! Я живу в многоквартирном доме на 2 этаже, на первом этаже дома расположен супермаркет. Под моей квартирой находится помещение с круглосуточно работающими компрессорами. В квартире стоит бесконечный гул, спать невозможно. Я обращалась в устной форме к руководству данного магазина, мне обещали оборудование перенести, но так этого и не сделали. Участковый бездействует, сказал, что нужно подавать в суд. Каков должен быть алгоритм действий в данной ситуации?

В данной ситуации вам следует обратиться в территориальный орган санитарно-эпидемиологического контроля с заявлением о проведении замеров уровня шума в квартире, поскольку результаты таких замеров являются ключевым доказательством нарушения. Специалисты Департамента санитарно-эпидемиологического контроля могут провести официальные замеры уровня шума в вашей квартире. Измерением уровня  шума от оборудования могут заниматься и частные лаборатории.

Жалобу можно подать через e-Otinish. В жалобе необходимо указать, что шум носит постоянный техногенный характер, мешает спать. Можно подать в ДСЭК или суд коллективную жалобу от жильцов нескольких квартир. Также можно обратиться с заявлением в управляющую компанию или ОСИ. Они могут провести переговоры с владельцем магазина, проверить правомерность установки оборудования в помещениях и на фасаде.

Существуют допустимые уровни шума в жилых помещениях днем и ночью. Можно попробовать зафиксировать шум, сделать видеозапись в квартире, где отчетливо слышен гул. Если замеры ДСЭК подтвердили превышение, а магазин не устранил проблему, вы вправе обратиться в суд с иском об обязании устранить нарушение, а также при наличии оснований - о компенсации морального вреда.