Здравствуйте! Просим Вашего - Разъяснения. Если, мы, напишем - Жалобу в прокуратуру. На - Невыполнение ТОО - Исполнителем Гарантийного Ремонта Автомобиля, уже, длительное время! ( далее - ТОО ) Тогда, когда - Нет, никаких, Уважительных причин! Вправе ли, мы, просить прокуратуру, взять с ТОО - Письменное Объяснение и выдать нам? Для приложения - к нашему семейному иску в суд - на ТОО и его директору? За нанесение нам - Морального вреда и вреда - здоровью? И. потерю времени! Вправе ли прокуратура - Принудить ТОО, срочно, завершить Гарантийный Ремонт Автомобиля. И, потребовать, впредь - Не нарушать Закон РК ''О Защите Прав Потребителей''! Также, Рекомендовать - Добровольно выполнить, наши - исковые требования. Может ли суд - наложить Штраф - на ответчика? Если, истец выиграет судебный процесс? С Уважением, Потребители - Болат и Рафхат.

Здравствуйте.

В случае обращения в органы прокуратуры с жалобой на ненадлежащее исполнение ТОО обязательств по гарантийному ремонту автомобиля вы вправе просить провести проверку изложенных доводов и принять меры в пределах компетенции органов прокуратуры. Вместе с тем следует учитывать, что прокуратура не осуществляет сбор доказательств для сторон гражданского процесса и не обязана предоставлять заявителю письменные объяснения, полученные от ТОО. Если для рассмотрения гражданского дела необходимы документы либо сведения, находящиеся у ответчика, вы вправе заявить перед судом ходатайство об их истребовании в порядке ст. 73 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан.

Согласно ст. 7 закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать надлежащего исполнения обязательств по договору, возмещения причиненных убытков и защиты своих прав способами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан. Кроме того, в целях защиты своих прав вы вправе обратиться в общественное объединение по защите прав потребителей. В соответствии со ст. 41 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе оказывать потребителям правовую помощь, консультировать по вопросам защиты прав потребителей, а также представлять и защищать права и законные интересы потребителей.

Требование о возмещении морального вреда может быть заявлено в суде. В соответствии со ст.ст. 951-952 Гражданского кодекса Республики Казахстан моральный вред подлежит компенсации при наличии предусмотренных законом оснований и доказанности факта причинения такого вреда. Требования о возмещении вреда, причиненного здоровью, также подлежат судебной оценке на основании представленных доказательств. Сам по себе факт удовлетворения иска не является основанием для наложения судом штрафа на ответчика. Вместе в соответствии со статьей 109 ГПК РК стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Кроме того, в случаях, предусмотренных процессуальным законодательством, суд вправе применять меры процессуального воздействия за недобросовестное процессуальное поведение.