Здравствуйте! Просим Вашего - разъяснения. Новый Директор ТОО, уже, много лет - Не отвечает на наше, Важное, письмо - на имя, бывшего, директора ТОО! Где, мы, просили - О Завершении Гарантийного Ремонта, нашего, Автомобиля! И, произвести - Оценку, рыночной, стоимости Автомобиля! Но, ТОО - проигнорировало, все - наши, Законные, требования Кроме того, на наши, повторно, направленные письма, дают - Ложные ответы! Директор юридического департамента ТОО и старший юрист ТОО! Якобы - нам, ранее, были даны - ответы, на все, наши, письма! Но, до сих пор, не смогли - это доказать! Не смогли прислать - копии, ответных, писем - нам! Если, сейчас, мы, будем направлять иск - в суд, на ТОО. Для взыскания - Денежной Компенсации за нанесение Морального вреда и вреда нашему - здоровью. За направление, нам, Незаконных, писем! О забирании и вывозе, нами - Неисправного, не Отремонтированного, нашего, Нового Автомобиля - по гарантии! За отказ - Завершить Гарантийный ремонт, нашего, Автомобиля! То, вправе ли, мы, в этом иске - Указать соответчиками директора ТОО и юристов - Виновных, перед нами - Потребителями? И. направить наш иск - им, на работу - в ТОО? Ведь, они могут - не дать, нам, адреса - своего проживания! Кроме того, и ТОО, также, может - Не выдать адреса, нам. Где, мы, можем узнать - адреса? Куда, тогда, надо направлять - Запросы? С Уважением, Потребители - Болат и Рафхат.

Надлежащим ответчиком по делу является то лицо, которое обязано нести ответственность по предъявленному иску. Товарищество с ограниченной ответственностью - это юридическое лицо, именно оно, а не его сотрудники, несет ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом. Действия директора и юристов - это действия работников при исполнении своих трудовых обязанностей. По статье 921 ГК РК, за вред, причиненный работником при исполнении трудовых обязанностей, отвечает работодатель, то есть ТОО. В вашем исковом заявлении в графе «Ответчик» вы указываете полное наименование ТОО, его БИН и юридический адрес. Указывать директора или юристов в качестве соответчиков не надо. Они не являются стороной по вашим договорным или внедоговорным (о причинении вреда) отношениям.

Ваши претензии по гарантийному ремонту и качеству автомобиля возникли из договорных отношений между вами как потребителем и ТОО. Юристы и директор действовали от имени компании, и их неправомерные действия рассматриваются как действия самого ТОО.

Вам необходимо собрать все доказательства. Это все ваши письменные обращения к ТОО, к бывшему и к новому директору; все полученные от них ответы, включая те, которые вы считаете ложными. Также нужны документы на автомобиль (договор купли-продажи, гарантийный талон, акт приема-передачи); любые другие документы, связанные с ремонтом (акты осмотра, заказ-наряды и т.д.); доказательства причинения вреда здоровью, если это связано с эксплуатацией неисправного автомобиля, в этом случае нужны будут медицинские справки, заключения.

Необходимо составить исковое заявление в суд. Юридический адрес ТОО можно узнать на портале egov.kz через получение выписки.

Требования в иске излагайте четко и по пунктам:

- обязать ТОО завершить гарантийный ремонт и вернуть автомобиль ИЛИ расторгнуть договор купли-продажи и взыскать уплаченную сумму.

- взыскать с ТОО неустойку за просрочку устранения недостатков (ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»).

- взыскать компенсацию за причинение морального вреда (ст. 952 ГК РК). Моральный вред взыскивается с ТОО. Обоснуйте, какие нравственные страдания вам причинили волокита, некачественный ремонт, ложные ответы.

- Взыскать судебные издержки, например, стоимость услуг представителя, если вы решите нанять юриста.

Исковое заявление с копиями для ответчика подается в суд по месту нахождения ответчика, то есть по юридическому адресу ТОО